Comment Acheter sur Amazon au Bénin : 8 Étapes Incontournables

Introduction

Amazon regorge de produits de qualité, souvent à des prix compétitifs et introuvables localement. Mais pour beaucoup de Béninois, l’idée d’acheter sur Amazon peut sembler complexe, voire intimidante. 

Comment s’assurer que votre commande arrive en toute sécurité au Bénin ? Quels sont les coûts cachés à prévoir ? Cet article répondra à toutes ces questions et vous guidera pas à pas dans le processus d’achat sur Amazon. 

De la sélection des articles à la livraison finale, découvrez comment simplifier ce parcours pour que vous puissiez profiter pleinement des avantages du shopping aux États-Unis ou en France, tout en recevant vos achats directement chez vous, au Bénin.

 

Pourquoi acheter sur Amazon ?

 

Largeur de la Gamme de Produits Disponibles : 

Amazon propose une vaste sélection de produits. Que vous soyez à la recherche d’électronique de pointe, de vêtements de marque, d’articles de sport, de gadgets technologiques, ou même de produits rares et spécialisés, Amazon est souvent le premier choix pour les consommateurs à travers le monde.

 

 Produits de Meilleure Qualité :

Les produits disponibles sur Amazon sont souvent perçus comme étant de meilleure qualité, notamment en raison des normes de fabrication et des marques qui dominent le marché. Par exemple, des produits comme les gadgets électroniques, les équipements sportifs, ou encore les vêtements de certaines marques américaines ont une réputation d’excellence qui attire de nombreux acheteurs.

 

Prix Compétitifs :

Beaucoup de vendeurs du même type de produits sont aussi sur amazon. Etant donné que la compétition entre vendeurs est rude et les clients extrêmement nombreux, un argument de poids pour vendre est de pratiquer des prix bas pour un produit de qualité mais vendu à des milliers de personnes. La marge unitaire par produit est donc faible mais sur un énorme marché, ça devient très rentable ce qui arrange l’acheteur potentiel.

 

Accès à des Exclusivités :

Selon la branche dans laquelle on achète, certains produits ne sont vendus que sur cette dite branche. Que ce soit des gadgets, des jouets, ou des éditions limitées, ces articles exclusifs attirent les consommateurs qui veulent quelque chose de différent ou de unique, que l’on ne peut pas trouver ailleurs.

 

Opportunité d’Économies sur les Produits de Marque :

Amazon est un excellent endroit pour acheter des produits de marques à des prix plus abordables. Qu’il s’agisse de vêtements de marque, de produits Apple, ou d’outils électroniques, acheter directement des États-Unis ou en France permet souvent de réaliser des économies substantielles.

 

Facilité des Retours et Réclamations :

Amazon est connu pour son excellent service client. En cas de problème avec une commande, les procédures de retour sont souvent plus simples et plus efficaces que sur d’autres plateformes. Cela garantit une tranquillité d’esprit lors des achats, sachant que vous avez un recours en cas de besoin.

 

Facilités de Paiement :

Amazon accepte une large gamme de modes de paiement, y compris les cartes de crédit et débit internationales ; parfois PayPal. Cela facilite l’achat pour les clients internationaux qui ne veulent pas se compliquer la vie avec des conversions de devises ou des frais bancaires exorbitants.

 

Rapidité de livraison : 

Avec Amazon, il est facile d’acheter aujourd’hui et de se faire livrer demain, surtout avec Amazon Prime.  

Si on combine la grande variété d’articles vendus sur Amazon, les prix compétitifs et la rapidité de livraison, on comprend pourquoi Amazon est aujourd’hui LE site numéro 1 pour acheter en ligne.

 

Création d’un compte Amazon

Pour profiter des avantages d’Amazon, la première étape est de créer un compte sur le site ou l’application. Suivez ces étapes simples pour vous inscrire et commencer à faire vos achats :

 

Accéder au Site Amazon :

– Rendez-vous sur [www.amazon.com](http://www.amazon.com) ou sur www.amazon.fr. Cela dépend de la branche que vous souhaitez utiliser. 

Amazon a plusieurs grandes branches disponibles dans le monde. En France, c’est amazon.fr, aux USA, c’est amazon.com, en inde, c’est amazon.in, etc. 

La différence essentielle réside au niveau des produits vendus sur chaque branche en fonction de la population qui y achète.

Mais un compte Amazon reste valide sur toutes les branches, ce qui veut dire que si un compte est créé sur amazon.fr, il peut être réutilisé sur amazon.com ou amazon.in.

 Si vous êtes déjà connecté à un compte sur une autre version d’Amazon, le même compte est utilisable quel que soit le pays à condition d’avoir une adresse de livraison dans ce pays.

 

Commencer le Processus d’Inscription :

– À la page d’accueil, vous verrez une icône d’un profil. Cliquez dessus et vous verrez s’afficher une autre icône en haut à gauche. Passez votre souris dessus, et un menu déroulant apparaîtra.

– Cliquez sur “Add profile” ou sur “Sign in” / “New custom ?”  ou encore “Se connecter” / “Nouveau profil ?” pour débuter la création de votre compte.

                                                            

 

– Si vous préférez, Amazon offre également la possibilité de lier votre compte à un compte PayPal ou d’utiliser une carte-cadeau Amazon.

                                                                                  

 

Activer Amazon Prime (Optionnel) :

– Si vous prévoyez d’acheter fréquemment sur Amazon, il peut être utile de souscrire à un abonnement Amazon Prime(9.99$ par mois aux États-Unis contre 6. 99€ par mois en France). Cela vous donne accès à des avantages comme la livraison gratuite sur certains articles, la livraison le lendemain de la commande d’un article, des offres exclusives et un accès anticipé aux événements de soldes. Cependant, veillez à vérifier si les avantages de Prime sont applicables aux livraisons internationales.

Avec votre compte Amazon prêt à l’emploi, vous êtes maintenant équipé pour explorer les innombrables produits disponibles et faire vos achats en toute simplicité.

 

 Navigation et recherche de produits

 

Une fois votre compte Amazon configuré, vous êtes prêt à explorer les millions de produits disponibles sur la plateforme. Voici comment vous pouvez naviguer et rechercher efficacement des articles pour trouver exactement ce dont vous avez besoin :

 

Comprendre la Page d’Accueil :

– Lorsque vous vous connectez à Amazon, vous êtes accueilli par une page d’accueil personnalisée. Cette page met en avant les offres du jour, des recommandations basées sur votre historique de navigation, et des catégories populaires comme l’électronique, la mode, les jouets, et bien plus.

– Familiarisez-vous avec cette page pour repérer rapidement les sections qui vous intéressent. Vous y trouverez également un champ de recherche en haut de la page, qui est l’outil principal pour trouver des produits spécifiques.

Utilisation de la Barre de Recherche :

– La barre de recherche est votre meilleur allié pour trouver des produits sur Amazon. Tapez simplement le nom du produit ou des mots-clés pertinents. Par exemple, si vous recherchez un smartphone, vous pouvez entrer sur la barre de recherche “smartphone Samsung Galaxy”.

– Amazon propose des suggestions automatiques lorsque vous tapez dans la barre de recherche, ce qui peut vous aider à préciser votre recherche ou à découvrir des produits similaires.

– Après avoir lancé votre recherche, vous pouvez filtrer les résultats par catégorie, prix, marque, notes des clients, et bien d’autres critères en utilisant les filtres situés sur la gauche de la page.

                                                                                 

Explorer les Catégories de Produits :

– Si vous n’avez pas un produit spécifique en tête, vous pouvez explorer les différentes catégories en utilisant le menu principal situé juste en dessous de la barre de recherche. Cliquez sur “All” pour afficher la liste complète des catégories, telles que “Electronics”, “Home & Kitchen”, “Beauty & Personal Care”, etc…

– Chaque catégorie comporte des sous-catégories qui vous permettent de raffiner votre exploration. Par exemple, sous “Electronics”, vous trouverez des sous-catégories comme “Smartphones & Accessories”, “Computers”, et “Cameras”. 

                                                                            

Affiner Votre Recherche avec les Filtres :

– Amazon vous offre de nombreux filtres pour affiner vos résultats de recherche et vous assure de trouver le produit parfait. Vous pouvez filtrer par :

  – Prix : Fixez une fourchette de prix pour voir uniquement les produits qui correspondent à votre budget.

  – Note des Clients : Filtrez par la note moyenne des clients pour trouver des produits bien évalués.

  – Vendeur : Vous pouvez choisir de n’afficher que les produits vendus et expédiés par Amazon, ou inclure ceux vendus par des tiers.

  – Livraison Internationale : Pour vous assurer que le produit peut être livré à votre transitaire aux États-Unis, utilisez ce filtre pour voir uniquement les articles qui sont disponibles pour une livraison internationale.

                                                                        

Examiner les Détails du Produit :

– Une fois que vous avez trouvé un produit qui vous intéresse, cliquez dessus pour accéder à sa page détaillée. Cette page comprend des informations essentielles telles que :

  – Description du Produit : Lisez attentivement la description pour vous assurer que le produit répond à vos besoins.

  – Caractéristiques Techniques : Vérifiez les spécifications, surtout pour les produits électroniques, afin de vous assurer qu’ils sont compatibles avec vos besoins.

  – Avis des Clients : Consultez les avis laissés par d’autres acheteurs. Les commentaires peuvent offrir des insights précieux sur la qualité du produit et la fiabilité du vendeur.

  – Options de Livraison : Assurez-vous que le produit peut être livré à l’adresse de votre transitaire. Certains produits peuvent avoir des restrictions de livraison.

Utilisation de Listes de Souhaits :

– Si vous n’êtes pas encore prêt à acheter un produit, ajoutez-le à votre liste de souhaits. Cela vous permet de suivre les produits qui vous intéressent et de voir s’ils sont en promotion ultérieurement. Vous pouvez créer plusieurs listes pour organiser vos produits par catégories ou par priorité.

 

Suivre les Promotions et Offres Spéciales :

– Amazon propose régulièrement des offres spéciales, des remises, et des ventes flash. Ces promotions sont souvent mises en avant sur la page d’accueil, mais vous pouvez aussi les trouver en accédant à la section “Today’s Deals” ou en recherchant des termes comme “deals” ou “discount” dans la barre de recherche.

– Si vous êtes flexible dans vos achats, profiter de ces offres peut vous permettre de faire des économies substantielles.

 

Grâce à ces outils et conseils, vous serez en mesure de naviguer efficacement sur Amazon et de trouver les meilleurs produits pour vos besoins, que ce soit des gadgets électroniques, des vêtements de marque, ou des articles de maison.

 

 

Utiliser un transitaire pour la livraison

 

Acheter des produits sur Amazon depuis le Bénin est une chose, mais les faire livrer en toute sécurité jusqu’à vous en est une autre. C’est là qu’un transitaire, comme Bénin Cargo, entre en jeu. Ce service est essentiel pour garantir que vos achats arrivent en bon état, et sans complications douanières. Voici comment fonctionne l’utilisation d’un transitaire pour la livraison de vos colis.

 

Pourquoi faire appel à un Transitaire ?

La raison principale est que les sites comme Amazon ne font pas de livraison vers l’Afrique. Amazon USA ne livre qu’au états-unis et Amazon Fr ne livre qu’en France.

Et ceux qui le font utilisent DHL qui est excessivement cher et requiert souvent un dédouanement à l’arrivée ce qui rend le processus onéreux. 

Si vous passez par un transitaire, voici les avantages que vous aurez : 

 

– Simplification des formalités douanières : Les expéditions internationales impliquent souvent des démarches douanières complexes. Un transitaire expérimenté se charge de tout, des déclarations douanières aux paiements des taxes, vous évitant ainsi des tracas par rapport à si vous passez par des agences comme DHL; parfois onéreux 

– Assurance de Livraison Sécurisée : Le transitaire veille à ce que votre colis soit correctement emballé et transporté en toute sécurité, minimisant ainsi les risques de dommages ou de pertes.

 Regroupement des Colis : Si vous avez commandé plusieurs articles, le transitaire peut regrouper vos colis en un seul envoi, ce qui permet de réduire les coûts de livraison.

– Facilité de Suivi : Les transitaires offrent généralement des services de suivi en temps réel, vous permettant de savoir exactement où se trouvent vos colis à tout moment.

 

Comment choisir un Transitaire ?

 

– Réputation et Expérience : Recherchez un transitaire ayant une bonne réputation et une expérience avérée dans la gestion des expéditions internationales vers le Bénin.

– Services Offerts : Assurez-vous que le transitaire propose des services adaptés à vos besoins, tels que la gestion des formalités douanières, l’assurance des colis, et le regroupement d’articles.

– Tarifs compétitifs : Comparez les tarifs des différents transitaires. Cependant, ne choisissez pas uniquement sur la base du prix; la qualité du service est tout aussi importante.

– Options de Suivi : Optez pour un transitaire qui propose un suivi complet et transparent de votre colis, depuis sa réception dans le pays de réception (états-unis ou France) jusqu’à sa livraison au Bénin.

 

 

Processus d’achat sur Amazon

 

Vous avez recherché des produits qui vous plaisent, mais maintenant vous souhaitez les acheter et les recevoir au Bénin. La suite n’est rien de bien compliqué; suivez ces étapes :

– Ajouter au Panier : 

Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter et cliquez sur «Ajouter au panier». Vous pouvez continuer à magasiner ou procéder directement à la commande à cette étape.

                                                                           

– Vérifier les Détails de la Commande : 

Accédez à votre panier pour vérifier les articles que vous avez ajoutés. Assurez-vous que les produits, quantités et prix sont corrects avant de continuer.

 

                                                     

– Choisir l’Adresse de Livraison (Bénin Cargo) : 

Lors du passage à la caisse sur Amazon, sélectionnez « Ajouter une nouvelle adresse ». Indiquez l’adresse de livraison fournie par Bénin Cargo, qui se chargera de la livraison internationale.

N’ajoutez une adresse que si vous n’en avez aucune qui ait été enregistrée auparavant. Si vous en rajoutez, il faut que l’adresse à renseigner soit du même pays que celui de la branche de votre Amazon. Adresse française pour Amazon France et adresse américaine pour Amazon USA. Vous pouvez retrouver l’adresse de Bénin cargo ici.

 

– Sélectionner l’Option de Paiement : 

Choisissez votre méthode de paiement parmi les options proposées par Amazon. Vous pouvez utiliser une carte de crédit, une carte de débit ou d’autres modes de paiement acceptés.Nous vous conseillons d’utiliser une carte de débit VISA de la banque de votre choix.

 

– Passer la Commande : 

Après avoir vérifié tous les détails, cliquez sur « Passer la commande » pour finaliser votre achat. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi de votre commande.

 

Ces étapes devraient faciliter l’achat sur Amazon et la réception de vos produits au Bénin via Bénin Cargo.

 

 

Suivi de la commande et gestion des envois

 

Une fois que vous avez passé votre commande sur Amazon, il est essentiel de suivre l’évolution de votre envoi pour garantir une réception sans encombre au Bénin. Voici les étapes à suivre pour un suivi efficace de votre commande et une gestion optimale de vos envois.

Suivi et détails de votre commande sur Amazon 

 

Après avoir finalisé votre achat sur Amazon, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Cet e-mail est crucial, car il contient des informations essentielles telles que le numéro de commande, la liste des articles achetés, le montant total, ainsi que les détails de l’expédition. Voici comment procéder :

Localisez votre commande : Trouvez la commande que vous souhaitez suivre. Vous verrez un lien « Suivre votre colis » qui vous redirigera vers les informations de suivi.

Vérifiez le statut de l’envoi : Vous pourrez voir où se trouve votre colis à chaque étape de son parcours, depuis l’expédition jusqu’à la livraison chez votre transitaire.

Gestion des envois avec un transitaire :Pour faciliter la réception de colis au Bénin, il est souvent recommandé de faire appel à un transitaire basé au Bénin. Voici comment cela fonctionne :

– Choisissez un transitaire : Sélectionnez une entreprise de transit fiable qui offre des services de livraison internationale des états unis vers le Bénin. Assurez-vous qu’elle a de l’expérience dans le traitement des envois en provenance des États-Unis ou la France. Bénin Cargo est un bon parti dans ce cas de figure.

– Communiquez les détails de votre commande : Une fois votre commande expédiée par Amazon, vous recevrez une notification d’expédition, généralement par e-mail. Cette notification contiendra un numéro de suivi unique qui vous permettra de suivre votre colis en temps réel. 

– Enregistrez-vous : Enregistrez-vous auprès d’eux et utilisez ce numéro sur leur site web, pour pouvoir voir l’itinéraire de votre colis. Y compris les différentes étapes de son voyage, telles que le départ de votre colis de l’entrepôt aux états-unis ou en France jusqu’à l’arrivée à l’entrepôt de Bénin Cargo à Cotonou. Ce suivi détaillé vous offre une transparence totale sur l’état de votre livraison, vous permettant de planifier en conséquence la réception de votre colis. 

 

Réception des colis au Bénin 

 

Démarches douanières et frais associés

 

Lorsque votre colis arrive au Bénin, il doit passer par les formalités douanières. Cela implique que les autorités douanières examinent le contenu de votre envoi pour s’assurer qu’il respecte les réglementations en vigueur. Vous devrez fournir des documents tels que la facture d’achat et le numéro de suivi. En fonction de la valeur de votre colis et de la nature des articles, des frais de douane peuvent être appliqués. Ces frais peuvent inclure des droits de douane, des taxes sur la valeur ajoutée (TVA) et d’autres charges administratives. Il est conseillé de se renseigner à l’avance sur les taux en vigueur afin d’éviter toute surprise lors de la réception de votre colis.

Réception de votre colis par votre transitaire 

Une fois que votre colis arrive au Bénin, si vous passez par un transitaire, il s’occupera des formalités douanières et vous informera lorsque votre colis est prêt à être récupéré. Voici ce que vous devez faire :

 

– Vérifiez les documents nécessaires : le numéro de suivi et votre carte d’identité.

 

– Récupération du colis : Suivez les instructions de votre transitaire pour récupérer votre colis. Cela inclut le paiement des frais de transport de votre colis (ces frais contiennent le dédouanement du colis, si vous passez par Bénin Cargo) ou de livraison si vous décidez de vous faire livrer. Car oui, Bénin Cargo permet une livraison de votre colis peu importe où vous vous trouvez dans cotonou.

 

– Inspection du colis : À la réception, vérifiez que le contenu de votre colis correspond à votre commande et qu’il n’a pas été endommagé pendant le transport avant qu’il ne quitte l’entrepôt ou avant lors de la remise en main à la livraison de celui-ci.

 

En suivant ces étapes, vous pourrez gérer efficacement le suivi de votre commande et assurer une réception de colis au Bénin sans tracas. N’oubliez pas que faire appel à un transitaire basé au Bénin peut grandement simplifier le processus de livraison internationale vers le Bénin. Si vous passez par d’autres moyens vous devrez payer vous même les frais douaniers de votre colis. Généralement, certaines agences vous fournissent un document afin de pouvoir le faire vous même; ce qui peut être fatiguant et onéreux.

 

 

Résolution des problèmes courants

 

Problèmes de livraison et de douane  

 

Il peut arriver que des problèmes surviennent lors de la livraison de votre colis ou pendant le passage en douane. Les retards de livraison peuvent être causés par divers facteurs, tels que des conditions météorologiques défavorables, des erreurs d’adresse ou des problèmes logistiques. Si vous constatez un retard, il est conseillé de vérifier le statut de votre colis à l’aide du numéro de suivi fourni. 

 

En cas de problème douanier, comme un colis retenu pour inspection, ou tout autre facteur, vous serez généralement informé par Bénin Cargo ou les autorités douanières. Dans ce cas, il est important de répondre rapidement à toute demande de documentation ou d’information pour faciliter le dédouanement. Si vous rencontrez des difficultés persistantes, n’hésitez pas à contacter le service client de Bénin Cargo pour obtenir de l’aide et des conseils sur la manière de résoudre ces problèmes.

Produits endommagés ou incorrects 

À la réception de votre colis, il est essentiel de vérifier l’état des produits. Si vous constatez que des articles sont endommagés ou que vous avez reçu des produits incorrects, il est important d’agir rapidement. Prenez des photos des dommages et conservez l’emballage d’origine, car cela peut être nécessaire pour toute réclamation. Contactez le service client de Bénin Cargo s’il s’agit de colis endommagés ou celui d’Amazon s’il s’agit de colis incorrects pour signaler le problème. Ils vous guideront sur les étapes à suivre pour retourner les articles endommagés ou incorrects et obtenir un remplacement ou un remboursement. La rapidité de votre réaction peut faciliter le processus de résolution et garantir que vous recevrez les produits que vous avez commandés.

 

Politique de retour et remboursement 

Chaque entreprise a sa propre politique de retour et de remboursement, et il est important de la connaître avant de faire un achat. En général, Amazon propose une politique de retour de 30 jours pour les articles non désirés ou défectueux. Si vous souhaitez retourner un produit, assurez-vous de respecter les conditions de retour, telles que l’état du produit et l’emballage d’origine. Pour initier un retour, connectez-vous à votre compte Amazon, accédez à la section « Mes commandes » et suivez les instructions pour retourner l’article. Une fois le retour traité, vous recevrez un remboursement sur le mode de paiement utilisé lors de l’achat. 

 

Si vous avez des questions concernant la politique de remboursement vis-à -vis des colis endommagés de Bénin Cargo, n’hésitez pas à les contacter pour obtenir des précisions sur les procédures à suivre.

 

En étant informé sur ces problèmes courants et leurs solutions, vous serez mieux préparé à gérer toute situation qui pourrait survenir lors de la réception de vos colis, garantissant ainsi une expérience d’achat plus sereine et satisfaisante.

                                                                                   

 

Conclusion 

 

En conclusion, il est important de souligner que l’accès à Amazon peut réellement être à la portée de la population béninoise. Grâce à des services comme Bénin Cargo, les produits disponibles sur Amazon deviennent accessibles, permettant ainsi aux consommateurs béninois de profiter d’une vaste gamme de produits qui pourraient autrement sembler inaccessibles.

Utiliser Bénin Cargo pour vos achats sur Amazon présente de nombreux avantages. Non seulement cela simplifie le processus d’achat en ligne, mais cela permet également de bénéficier de tarifs compétitifs sur la livraison, d’un suivi de colis efficace et d’un service client attentif. De plus, vous pouvez découvrir des produits uniques et de qualité qui ne sont pas toujours disponibles localement.

Nous vous encourageons vivement à essayer le service de Bénin Cargo. C’est une excellente opportunité d’élargir vos horizons d’achat et de découvrir tout ce qu’Amazon a à offrir. N’hésitez pas à faire le premier pas vers une expérience d’achat enrichissante et pratique !

 

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